Actu. Etienne, Etienne, Etienne...

Confrontée à une crise

qui a fait voler en éclats la notion d’auto-régulation,

la collectivité doit repenser

l’organisation du système financier

dans une perspective de long terme.

Tel est, notamment, l'avis de Etienne de Callatay.

Décidément sur tous les fronts,

le chef économiste de la banque Degroof

le répétera une fois encore ce jeudi 30 septembre.

Donnée à la Maison du développement durable de Louvain-la-Neuve, la conférence traitera des "Défis sociétaux pour le système financier".

Au menu: différents axes de réflexion, et notamment
. la taille et la nature des activités des institutions financières,
. la maîtrise des risques,

. l’organisation interne des banques,

. le contrôle par les autorités,

. les incitations données aux différents acteurs,
. la protection du consommateur et des finances publiques,
. la coordination des réformes.

C.E.

En bref

Qui?

Etienne de Callatay, chef économiste à la banque Degroof.

Quoi?

Une conférence: "Défis sociétaux pour le système financier."

Quand?

Jeudi 30 septembre 2010, à 20h.
Où?

Maison du développement durable,

Place Agora 2,

1348 Louvain-la-Neuve.

Mais encore...

http://www.maisondd.be/spip.php?article1764

Actu. Petites phrases...

Et si, nous aussi, nous nous laissions aller

au jeu des petites phrases...

Celles rapportées ce lundi 27 septembre

dans le quotidien Le Soir par exemple.

Entendu ce week-end à Namur, à l'occasion des festivités trentenaires du parti (belge francophone) Ecolo:

. «En 1980, on a créé Ecolo pour changer le monde. On ne savait pas encore que ça prendrait du temps...» (1) (José Daras, fondateur);

. «Ceux que l'on doit qualifier d'utopistes -utopistes dans le sens d'irréalistes-, ce sont ceux qui pensent qu'il suffira de faire un peu toujours la même chose. Les utopistes, aujourd'hui, ce sont les conservateurs. Ce sont ceux qui pensent qu'il sera possible encore longtemps de vivre comme aujourd'hui.» (1) (Sarah Turine, coprésidente).

Lu, par ailleurs, dans la même édition du Soir:

«La modernité,

. c'est l'éclatement du désir de consommation, de s'amuser,

. c'est la diffusion universelle des moyens de communication,

. c'est les vacances perçues comme des droits politiques,

. c'est la dévastation du territoire,

. c'est le super-capitalisme planétaire, etc., etc.

Autant de phénomènes que la gauche n'a pas su percevoir et encore moins analyser. (...)

La gauche doit se rendre compte des aspects principaux de la modernité -donc faire une forte analyse de reconnaissance. Puis élaborer des réponse qui soient -telle est la thèse principale de mon livre (2)- des réponses de gauche à la hauteur du temps. (...) Il s'agira aussi de démonter ce mécanisme diabolique par lequel même les classes ouvrières préfèrent consommer que de se consacrer à la solidarité...

Cette refondation devra se faire à partir des mécanismes cognitifs et des passions sociales: remplacer l'égoïsme par la compassion est une grande tâche!» (Rafaele Simone, linguiste italien, professeur à l'Université de Rome, auteur de «Le Monstre doux» (2)) (3)

C.E.

(1) Bouillon Pierre, «L'utopiste, c'est le... conservateur», in Le Soir, lundi 27 septembre, p. 6.

(2) Simone Rafaele, Le Monstre doux, Gallimard, Paris, 2009.

(3) Bourton William, «La modernité est gérée par la droite», in Le Soir, lundi 27 septembre, p. 13.

Actu. Prospérité sans croissance, le retour

Après avoir organisé il y a quelques mois

l'intéressante prestation de Tim Jackson

à l'Université Libre de Bruxelles,

l'association Etopia (1) propose,

cette fois à l'Université Catholique de Louvain,

une nouvelle soirée

consacrée à un modèle et à des propositions politiques

présentés comme susceptibles

de «porter la transition

vers une société soutenable et juste».

Support de la réflexion vespérale proposée ce lundi 27 septembre: une intervention de l'économiste canadien Peter Victor.

Celui-ci a écrit un ouvrage, «Managing without growth. Slower by design, not disaster», qui entend proposer «le premier modèle macro-économique montrant qu’un taux de croissance faible ou nul permet de réduire à la fois les émissions des gaz à effets de serre, le chômage et la pauvreté». Une théorie qui, entre autres, a largement inspiré l'anglais Tim Jackson (2).
De nombreux thèmes seront au centre de cette conférence:

. partage du travail,

. taxe carbone,

. commerce international,

. migration,

. investissements,

. programmes de lutte contre la pauvreté

. ...

En bref

Quoi?

«Prospérité sans croissance. Place aux travaux pratiques.»
Dans le cadre des Grandes Conférences écologiques.

Qui?

Un orateur: l'économiste canadien Peter Victor.

Un animateur: Philippe Lamberts, député européen Ecolo, co-Président du Parti Vert Européen.

Un organisateur: Etopia.

Comment?

La conférence sera donnée en anglais, avec traduction simultanée en français.

Quand?

Lundi 27 septembre, à 20h.

Où?

Auditoire Doyens 32

Place des Doyens, 1

1348 Louvain-La-Neuve

Combien?
Entrée gratuite.

Mais encore...

http://www.etopia.be/spip.php?article1640

(1) Centre d'animation et de recherche en écologie politique.

(2) Voir, sur ce blog, les messages consacrés au développement durable.

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Augmentation de capital

A entendre leurs porte-paroles, nos entreprises auraient tout à gagner d’une augmentation de capital… humain et naturel.
Mais l'objectif réel ne renvoie-t-il pas le plus souvent à une simple augmentation de capital… sympathie?

De nos jours, les dirigeants d’entreprise peuvent considérer la Responsabilité Soci(ét)ale (1) de deux façons.
Ou bien ils ne voient pas la possibilité de prendre en charge l’intérêt commun sans renier leur mission première de maximisation des profits, auquel cas aucun projet de RSE n’a la moindre chance d’être retenu.
Ou bien une telle possibilité existe à leurs yeux, rendant ainsi envisageable la mise sur pied d’une stratégie de ce type.
Ce n’est donc «qu’en s’inscrivant dans une perspective optimiste de la responsabilité sociale fondée sur le postulat de situations gagnants-gagnants que les dirigeants peuvent conjuguer leurs obligations gestionnaires et cette nouvelle moralité, observe Corinne Gendron (2). Au risque de se trouver dans une situation totalement schizophrénique.» (3)

Mmmouais...

Cette lecture de la RSE peut-elle être considérée comme satisfaisante?
Elle ne semble pas, en tout cas, apaiser les mouvements sociaux.
Pas plus qu’elle ne paraît en mesure de suspendre leurs revendications.
«C’est qu’ils ne sont guère convaincus de sa capacité à s’inscrire dans un nouveau modèle de développement, poursuit la chercheuse québécoise.

Et pour cause.

L’entreprise capitaliste demeure fondée sur une valorisation de la transformation au détriment de la conservation;

l’impératif du rendement l’incite à déployer des stratégies d’externalisation des coûts et à évacuer le long terme comme paramètre de décision;

sa vigueur repose sur une consommation toujours accrue, si bien qu’elle ne peut être pensée hors d’une société de consommation et même de sur-consommation.

Quant à sa gouvernance, elle demeure dominée par des impératifs financiers qui ne semblent profiter qu’à quelques-uns malgré une participation élargie de la population à son capital.» (4)

Peut mieux faire...

Ainsi, à la question de savoir si la responsabilité sociale telle que définie aujourd’hui peut à elle seule répondre aux revendications sociales qui traduisent les nouveaux impératifs d’un développement durable, notre guide n’hésite pas à répondre par la négative.
Car la contribution de l’entreprise à la société ne dépend pas de la seule marge de manoeuvre du dirigeant.

Elle est également dictée par des modalités structurelles: construction juridique, système économique et comptable, droit et conventions normatives.
«En d’autres termes, plutôt que de penser la responsabilité sociale comme l’action bienveillante d’une entreprise envisagée comme acteur social, il est nécessaire de reconnaître la dimension juridiquement (et socialement) construite de l’entreprise comme du système économique afin d’interroger des éléments structurels que la compréhension usuelle de la responsabilité sociale tient pour immuables en regard des impératifs du développement durable.» (5)(6)

(A suivre)

Christophe Engels (d’après Corinne Gendron)

(1) La différence entre Reponsabilité Sociale et Responsabilité Sociétale des Entreprises sera abordée dans un prochain message.

(2) Corinne Gendron est titulaire de la Chaire de responsabilité sociale et de développement durable ainsi que professeure titulaire au Département Stratégie et responsabilité sociale et environnementale, dans le contexte de l’École des Sciences de la Gestion de l’Université du Québec à Montréal.
(3) Gendron Corinne, «L’entreprise comme vecteur du progrès social: la fin ou le début d’une époque?», in Les cahiers de la CRSDD, collection Recherche, 2009, Montréal, p. 19.
(4) Gendron Corinne, «L’entreprise comme vecteur du progrès social: la fin ou le début d’une époque?», ibidem, p. 30.
(5) Gendron Corinne, «L’entreprise comme vecteur du progrès social: la fin ou le début d’une époque?», ibidem, p. 30.

(6) Pour suivre: d'autres messages consacrés à la Responsabilité Sociétale des Entreprises, puis à la Responsabilité Sociétale des Acteurs Economiques.

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Révolution copernicienne ?

Avec la montée en puissance d’une conception de l’entreprise comme fait social, la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) serait-elle en train de vivre sa révolution copernicienne?

Des chercheurs comme la québécoise Corinne Gendron (photo)(1), en tout cas, contribuent à secouer les idées reçues.


La «responsabilité sociale» (2) peut s’appréhender sous l’angle de l’interface entre l’entreprise et la société. Mais elle peut également être approchée par le biais de l’entreprise comme fait social.
Ce type de démarche est préconisé par le sociologue français Alain Touraine quand il propose de formaliser l’entreprise en tant qu’institution sociale privée. A savoir une institution qui, bien que dédiée à des fins privées, ne peut, pour accéder à la légitimité, se passer de servir l’intérêt général. (3)
Selon Corinne Gendron, cette conception de l’entreprise ouvre une nouvelle perspective: celle «de comprendre la responsabilité sociale comme adéquation entre la finalité de l’entreprise et le projet de société d’une époque donnée, que celui-ci se traduise par des lois ou, de façon plus diffuse, par ce qu’on appelle les "attentes sociales".

L’entreprise responsable est donc celle qui contribue positivement à la société, et est en mesure de le démontrer.» (4)

Vingt ans plus tard...

La déclinaison de l'intérêt général évolue substantiellement à travers l’histoire, précise notre guide...

«Un bien-être défini en termes de niveau de vie et de production il y a vingt ans à peine se décline davantage en termes de qualité de vie et de préservation de l’environnement aujourd’hui.

L’entreprise qui se contente d’offrir des biens et des services en fournissant des salaires était certes en parfaite adéquation avec le projet de société productiviste qui caractérisait la deuxième moitié du siècle dernier.

Mais sa contribution à une société qui définit l’intérêt général en se référant au développement durable est moins évidente.

D’où l’effort particulier des entreprises ces vingt dernières années pour démontrer et publiciser cette contribution.» (5)
De nos jours, en effet, l’idéologie de la responsabilité sociale dépeint l’ «entreprise nouvelle» sous la forme d’une entité qui embrasse l’intérêt général.

Une nette rupture avec la perspective qui, défendue depuis l’époque d’Adam Smith jusque dans les années 1970, renvoyait à l’idée que pour remplir sa mission sociale, il suffisait de se consacrer à la maximisation de ses profits.

Dorénavant, l’entreprise est lue comme porteuse de responsabilités qui s’ajoutent à sa mission économique.
Dans ce contexte, l’éclairage du fait social projeté sur l’entreprise s’avère prometteur.

Il devrait autoriser à mieux saisir la signification de la responsabilité sociale à l’échelle de la société. (6)

(A suivre)

Christophe Engels (d’après Corinne Gendron)

(1) Corinne Gendron est titulaire de la Chaire de responsabilité sociale et de développement durable ainsi que professeure titulaire au Département Stratégie et responsabilité sociale et environnementale, dans le contexte de l’École des Sciences de la Gestion de l’Université du Québec à Montréal.
(2) Nous ne ferons pas de différence, ici, entre Responsabilité Sociale et Responsabilité Sociétale des Entreprises. Une nuance sur laquelle nous reviendrons dans un prochain message.

(3) Cfr. Touraine Alain, «Les méthodes de la sociologie» in Serge Moscovici et Fabrice Buschini (dirs.), Les méthodes des sciences humaines, Paris, Presses Universitaires de France, 2003.
(4) Gendron Corinne, «L’entreprise comme vecteur du progrès social : la fin ou le début d’une époque?», in Les cahiers de la CRSDD, collection Recherche, 2009, Montréal, p. 28.
(5) Gendron Corinne, «L’entreprise comme vecteur du progrès social : la fin ou le début d’une époque?», ibidem, p. 27.
(6) Pour suivre: d'autres messages consacrés à la Responsabilité Sociétale des Entreprises, puis à la Responsabilité Sociétale des Acteurs Economiques.

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Cité intérieure...

La citoyenneté et le civisme.

Deux concepts qu'il convient de veiller à décliner pleinement et authentiquement dans le concret.

Sous peine de les vider de leur contenu...




Pour l’entreprise comme pour l’individu, la vertu citoyenne se gagne avant tout en sa cité intérieure.
C'est ce qu'expliquait Roger Lesgards, il y a quelques années, dans Le Monde Diplomatique...
«Citoyenneté et civisme ont certes à voir avec l’entreprise.
Mais à trois conditions:
. ne pas jouer avec ces concepts pour les vider de leur contenu et en faire de simples parures et artifices;
. commencer par les mettre en pratique à l’intérieur de chaque firme, afin d’y développer de nouvelles manières de vivre et de travailler ensemble;
. enfin et surtout, adopter une authentique démarche citoyenne, pour dépasser le productivisme ambiant, qui traite l’homme en terme de ressources et de variables d’ajustement, et lui substituer un robuste humanisme visant à la justice, à la dignité de chacun, à la solidarité et à la création ininterrompue d’une cité plus humaine.» (1)(2)

(A suivre)

C.E.

(1) Lesgards Roger, «L'entreprise en mal de citoyenneté» in Le Monde Diplomatique, juin 1996.

(2) Pour suivre: d'autres messages consacrés à la Responsabilité Sociétale des Entreprises, puis à la Responsabilité Sociétale des Acteurs Economiques.

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Facteur clé de succès

Au niveau de l'entreprise,
une opération de citoyenneté
est-elle appelée à générer
un retour sur investissement?
Probablement.
A condition
de ne pas faire
dans la demi-mesure...


Pour se donner les meilleures possibilités de «return», une entreprise responsable peut-elle se contenter du minimum minimorum?

Non, répondent unanimement les experts.

Elle a au contraire intérêt à mettre toutes les chances de son côté.

Car il n’y a pas grand chose à attendre d’une tactique de citoyenneté cosmétique initiée à la va-vite et gérée à la petite semaine.

Seule une stratégie globale et cohérente de «Corporate Citizenship» authentique peut être considérée comme un bon investissement.

Comme on a dit...

Ce facteur clé de succès se doit d’être pris en compte.
Il convient notamment d’éviter qu’à l’intérieur de l’entreprise, chacun navigue à vue, en se référant à sa propre boussole personnelle.

D’où l’intérêt d’une politique de citoyenneté bien définie et se déclinant sous la quintuple forme
. d’achats responsables,
. de commerce équitable,
. de marketing responsable,
. de promotion et de publicité responsables,
. de ressources humaines responsables. (1)(2)(3)

(A suivre)

Christophe Engels

(1) Voir notamment Laville Elisabeth, L’entreprise verte, Pearson - Village Mondial, 2006, Paris.

(2) Le contenu d'une première mouture de ce message a bénéficié de la relecture et des suggestions du conseiller en organisation d'entreprises Philippe Sourdeau.

(3) Pour suivre: d'autres messages consacrés à la Responsabilité Sociétale des Entreprises, puis à la Responsabilité Sociétale des Acteurs Economiques.

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Quand valeur éthique se fait valeur marchande…

La Responsabilité Sociétale des Entreprises

se justifie-t-elle

exclusivement

ou essentiellement

par l'objectif

d'une rentabilité substantielle

à plus ou moins court terme?
Oui, tendent souvent

à répondre

les chefs d'entreprise,

fussent-ils citoyens.
A tort ou à raison...

L’éthique, ce n’est pas cher et ça peut rapporter gros.

Pour (se) convaincre de l'opportunité d'investir dans un projet de RSE, bon nombre d'entrepreneurs citoyens mobilisent une argumentation de ce type.

Vraie ou fausse?

«Même si elle n’est toujours pas prouvée et fait encore l’objet de vifs débats entre certains chercheurs, cette concordance annoncée entre la performance sociale de la performance économique et même financière de l’entreprise, a certainement contribué à la diffusion des pratiques et des comportements responsables auprès des milieux d’affaires et des écoles de gestion», estime Corinne Gendron, titulaire de la Chaire de responsabilité sociale et de développement durable ainsi que professeure titulaire au Département Stratégie et responsabilité sociale et environnementale, dans le contexte de l’École des Sciences de la Gestion de l’Université du Québec à Montréal (1).

En attendant la publication de futurs et hypothétiques documents décisifs en la matière, il s'agira donc de se contenter d'apprécier au cas par cas.

Seule constante à laquelle nous nous risquerons: au même titre qu’un bon programme de recherche ou un créneau porteur, l’efficacité d’une organisation interne ou la qualité d’une image de marque ont une valeur marchande.

Ce sont des actifs qui permettent d’étendre la légitimité d’une entreprise non seulement auprès des intermédiaires et des clients finaux, mais aussi au sein de la communauté financière.
Sans doute, donc, peut on avancer que la constitution d’un lien avec la société civile ou la création d’une politique de développement durable ne sont pas nécessairement moins payantes que d’autres initiatives, telle que la mise sur pied de l'une ou l'autre forme de structure de recherche.
En fait, tout ce qui concourt à la notoriété d’une marque, à sa réputation ou à son ancrage dans la société est désormais considéré comme faisant partie du «goodwill» d’une entreprise.

Car ce concept, considéré comme central par les milieux financiers, s’est très nettement élargi.

Il n’est plus seulement envisagé comme l’écart entre la valeur d’acquisition d’un actif et sa valeur de transaction.

Sa portée s’est considérablement étendue parce que les actifs sont de plus en plus immatériels.

Solidarité, responsabilité,… rentabilité?

Sans doute les dirigeants d’une entreprise auraient-ils donc tort de considérer a priori qu'il convient de réduire l’éthique au comportement qui s’impose pour répondre de façon «politiquement correcte» à un appel de plus en plus criant à la responsabilité sociétale.

Bien comprise et bien conduite, il est tout à fait possible qu'une opération de citoyenneté puisse être appelée à déboucher sur le «return»
. d’une série d’avantages compétitifs non négligeables,
. d’une campagne de promotion fort efficace.

Fort possible, donc.

Probable même.

Mais, il faut le reconnaître,... pas certain! (2)(3)

(A suivre)

Christophe Engels

(1) Gendron Corinne, «L’entreprise comme vecteur du progrès social : la fin ou le début d’une époque?», in Les cahiers de la CRSDD, collection Recherche, 2009, Montréal, p. 16. Un document sur lequel nous reviendrons.

(2) Le contenu d'une première mouture de ce message a bénéficié de la relecture et des suggestions du conseiller en organisation d'entreprises Philippe Sourdeau.
(3) Pour suivre: d'autres messages consacrés à la Responsabilité Sociétale des Entreprises, puis à la Responsabilité Sociétale des Acteurs Economiques.

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Joindre l’éthique au très rentable

Pour concilier les finalités
de l’entreprise
et de la personne,
certains auteurs font appel
aux notions
de «transfiguration interne»
et d’ «embellissement externe».
Histoire de joindre l’éthique...

au très rentable!



Pour l'entreprise citoyenne, il s’agit de plus en plus souvent, aujourd'hui, de concilier deux finalités:
. celle de l’entreprise, qui doit créer des richesses,
. celle de la personne, qui tend vers le sens et le bonheur.

Transfiguration interne

Ce deuxième objectif repose sur un postulat selon lequel «un homme responsable s’épanouit davantage dans son travail et s’implique mieux dans l’entreprise.» (1)
«Le cœur à l’ouvrage», dit-on…
L’éthique, en effet, «favorise la solidarité, le dynamisme, l’esprit de corps, les synergies, explique Etienne Perrot. Elle traduit la recherche d’un consensus créateur de confiance qui s’appuie sur des valeurs communes dont la loyauté n’est pas la moindre.» (2)

Ces avantages, Jacques Orsoni les regroupe sous le nom de «transfiguration interne», qualité du vécu et meilleure implication des ressources humaines s’additionnant pour déboucher à la fois sur
. un adoucissement de l’organisation du travail,
. une amélioration de l’animation des équipes,
. une modération des revendications,
. une fidélisation des collaborateurs. (3)

Embellissement externe

Cette analyse n’est pas isolée.

L’éthique semble en effet se répercuter favorablement sur le climat d’une entreprise.

Mais ce n’est pas tout.

L’image de l’entreprise y aurait, elle aussi, tout à gagner.
C’est «l’embellissement externe» dont parle Orsoni, celui qui se traduit par
. une plus value en terme de réputation,

. une fidélisation des clients, partenaires et actionnaires,
. les retombées positives d’un marketing des valeurs,
. les privilèges liés à un capital sympathie,
. une croissance sur le long terme. (4)(5)(6)

(A suivre)

Christophe Engels

(1) Lenoir Frédéric, Le temps de la responsabilité. Entretiens sur l’éthique, Fayard, Paris, 1991.

(2) Perrot Etienne, La bonne affaire de l’éthique, Etudes, mars 1992.

(3) D’après Orsoni Jacques, in Revue française de gestion, juin-août 1989.

(4)D'après Orsoni Jacques, ibidem.

(5) Le contenu de ce message a bénéficié de la relecture et des suggestions du conseiller en organisation d'entreprises Philippe Sourdeau.

(6) Pour suivre: d'autres messages consacrés à la Responsabilité Sociétale des Entreprises, puis à la Responsabilité Sociétale des Acteurs Economiques.

Actu. Spiritualit... "&" !

En cette fin de mois d'août,

l'a.s.b.l. Démocratie & Spiritualité

y va de son bon conseil:

«N'oubliez pas le "&", s'il vous plaît...»

Dix-sept ans après l’écriture de la Charte de Démocratie & Spiritualité, décision a été prise au sein de cette a.s.b.l. de consacrer trois journées à l'approfondissement du «&» qui relie les deux substantifs de sa raison sociale.

Plus précisément, il est proposé:

. d’échanger sur l’expérience personnelle du lien que nous pouvons faire (ou ne pas faire) entre notre (ou la) spiritualité et notre (ou la) vie démocratique;

. de faire le point sur le stade de notre réflexion portant, le cas échéant, sur ce «double effort d’approfondissement de l’exigence démocratique et de renouvellement spirituel» préconisé par la Charte;

. de s’interroger sur la place que nous attribuons aux spiritualités et aux religions dans la vie démocratique...

Question d'actualité s'il en est puisque

. non seulement posée par les récents débats sur les communautarismes et sur la laïcité,

. mais aussi sous-jacente à la démarche de Pacte civique qui a été initiée avec La Vie Nouvelle.

En bref...

Qui?
A.s.b.l. Démocratie et Spiritualité.
Quoi?
Université d’été de Démocratie et Spiritualité:
"Interactions et résonances entre démocratie et spiritualité".
Où?
A Meylan, près de Grenoble.
Quand?
Du 27 au 29 août 2010.
Mais encore...
www.democratie-spiritualite.org (Attention! Chargement très lent!)

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Citoyenneté maximaliste : l’éthique levain

Les commerces éthique et équitable

semblent de moins en moins suffire

au grand public.

Dont l’effort financier,

si minime soit-il,

ne se conçoit souvent plus

sans la contrepartie

d'une démarche plus appuyée

de l’entreprise

dans le sens de la solidarité.

Une certaine solidarité du moins...


Commerce éthique, commerce équitable, mais aussi labels sociaux, développement durable, éthique de placements financiers, protection de l’environnement…

Qu'il est difficile de s’y retrouver dans le foisonnement de dénominations qui recouvrent (partiellement) la volonté de «citoyenneté» des entreprises!
Mais peu importe ici...

Ce qui nous intéresse pour l’heure, c’est que le grand public ne se contente pas de ce type d’approche citoyenne a minima.

Car pour lui, il s’agit d’aller plus loin, les entreprises ayant vocation à offrir
. de l’argent,
. des compétences,
. et/ou du temps
dans une intention en (plus ou moins grande) partie désintéressée: solidaire, humanitaire, environnementale ou autre. (1)

Solidarité, oui…

Appréhendée dans cette optique maximaliste, une action de «Corporate Citizenship» peut contribuer à différencier deux marques concurrentes de manière tout à fait substantielle.

Prenons deux produits de même qualité, l’un s’avérant un peu plus cher tout en tirant profit d’un programme d’action de solidarité, l’autre se révélant un peu moins coûteux sans être associé à ce type de programme.

A distribution égale, plus de huit consommateurs sur dix achèteront le premier produit, à condition que la différence de prix soit acceptable:

. quatre accepteraient de payer 1 à 2% de plus,

. deux ou trois suivraient jusqu’à 3 ou 4% d’augmentation,

. deux iraient jusqu’à 5 ou 6% de surcoût. (1)

… mais solidarité proche…

Actions solidaires, humanitaires, environnementales ou autres, donc.

Faut-il en conclure que des thématiques comme le Tiers Monde ou l’environnement – à ne pas confondre avec la pollution – soulèvent l’enthousiasme?

Pas du tout.

Celles-ci ne font pas recette.

En fait, elles sont considérées comme trop peu impliquantes.

Au contraire des causes de proximité qui, elles, remportent la palme (1).
Ce constat est renforcé par une enquête du magazine Psychologies selon laquelle la préoccupation première de ce début de XXIe siècle renvoie au souci de pouvoir compter sur autrui.

La liberté, l’égalité, la justice concernent moins que les valeurs vécues ici et maintenant, dans le cercle privé.

Au point que, selon le philosophe français Alain Etchegoyen, il serait peut-être plus approprié de parler de civilité que de citoyenneté.
«Un humanisme commun, c’est-à-dire à la fois courant et partagé par tous? On pourrait être tenté d’ironiser sur cette vision minimaliste de la morale. (…)

On aurait sans doute tort: l’existence d’un sens commun moral renvoie à l’une des forces de notre tradition judéo-chrétienne.

Le prochain compte avant le lointain, et si chacun se comporte bien avec son prochain, et de même le prochain avec son prochain à lui, la chaîne des prochains aboutit au plus lointain, et la société, voire le monde, s’en porte mieux.» (2)

… et responsable !

Vive, donc, la solidarité de proximité!

Encore – complément d’information indispensable – celle-ci se doit-elle d’être conjuguée sur le mode de la responsabilité…
«Il y a vingt ou trente ans, la solidarité était de gauche, mais risquait toujours de déboucher sur l’irresponsabilité. C’était le danger de l’Etat providence: chacun pour soi, l’Etat pour tous! La responsabilité, elle, était plutôt de droite, mais risquait toujours de tomber dans l’égoïsme. C’était le danger du libéralisme, ou de l’ultralibéralisme: chacun pour soi, le marché pour les plus forts! Il me semble que nous commençons à comprendre que ce n’est pas si simple. Responsabilité et solidarité sont liées: ce sont deux façons de faire ce qui dépend de nous, aussi bien individuellement (responsabilité) que collectivement (solidarité), pour affronter ce qui n’en dépend pas.» (3)

Dixit le philosophe hexagonal André Comte-Sponville, qui ajoute:

«Toutes ces valeurs méritent d’être défendues. Mais sans oublier qu’une valeur qui n’a pas de retombées pratiques n ‘est qu’un vœu pieux, qui ne joue plus son rôle de valeur.» (4)(5)(6)

(A suivre)

Christophe Engels

(1) Sources confidentielles.

(2) Etchegoyen Alain, Priorité aux valeurs de confiance, in dossier «Quelles sont nos valeurs morales ?» basé sur un sondage paru dans le magazine Psychologies n°186, mai 2000, p.92.

(3) Comte-Sponville André, Ce n'est pas la morale qui fout le camp, mais l'hypocrisie, in dossier «Quelles sont nos valeurs morales?», Psychologies magazine n°186, mai 2000, pp.85-86.

(4) Comte-Sponville André, Ce n'est pas la morale qui fout le camp, mais l'hypocrisie, in dossier «Quelles sont nos valeurs morales?», Psychologies magazine n°186, mai 2000, p.86.

(5) Le contenu de ce message a bénéficié de la relecture et des suggestions du conseiller en organisation d'entreprises Philippe Sourdeau.
(6) Pour suivre: d'autres messages consacrés à la Responsabilité sociétale des entreprises, puis à la Responsabilité sociétale des acteurs économiques.

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Citoyenneté minimaliste : l'éthique rustine

La citoyenneté.

Un concept qui fait couler beaucoup d’encre.

Notamment sous sa déclinaison entrepreneuriale

de «Corporate Citizenship».

Est-ce à dire que l’idée réunit

la majorité des suffrages?

Oui, si l’on s’entend bien

sur la signification

du terme retenu.

Car en matière de citoyenneté,

la perception

des responsables d’entreprise (photo ci-contre)

et celle des consommateurs (dessin ci-dessous)

ne se recoupent absolument pas...

Qu’attendent les patrons d’une entreprise citoyenne?

Le plus souvent, c’est exclusivement
. de mettre sur le marché des produits de bonne qualité,
. de respecter les clients et les fournisseurs,
. de traiter le personnel avec humanité,
. de payer ses impôts sans ingénierie financière,
. de respecter l’environnement (bruits, déchets),
. d’être un bon voisin.

Du commerce éthique...

D’une certaine manière, cette façon de voir se rapproche de ce qu’on appelle le «commerce éthique» qui se doit, au niveau de la fabrication, de respecter les conditions de base définies par l’Organisation internationale du travail (O.I.T.):
. liberté syndicale,
. droit aux négociations collectives,
. interdictions du travail forcé et du travail des enfants,
. bannissement de toute discrimination ethnique, politique, de sexe ou de religion,
. garantie d’un salaire décent, de sécurité et d’hygiène.

... au commerce équitable

Dans un sens élargi, cette optique minimaliste rencontre la notion de «commerce équitable» qui suppose, elle aussi, le respect des conditions de production fixées par le commerce éthique, mais qui doit en outre s’inscrire dans le cadre d’un projet cohérent de développement durable des populations locales dans les domaines du social, de l’écologie et de l’économie:
. achat direct auprès des agriculteurs ou des organisations de petits producteurs, engagement portant sur le paiement d’un minimum garanti quel que soit le cours mondial,
. versement anticipé d’une partie importante du prix afin que le producteur puisse acheter ses semences sans s’endetter,
. …
En Belgique par exemple, un bon quart (27%) des consommateurs s’intéressent aux produits éthiques et ils sont un petit quart (22%) de plus à rechercher en sus des modes de distribution correspondant aux critères du commerce équitable.

Avec un bémol tout de même: dans ce dernier groupe (22%), une minorité seulement (1) disent pouvoir adapter leurs actes d’achat à leur volonté, les autres se heurtant au manque d’information et à la non-disponibilité des produits dans les magasins. (2)

Entendons-nous bien...

Bilan: une proportion très substantielle de consommateurs serait en quête de sens dans ses achats.
Et ne se contenterait pas du type d’approche citoyenne a minima sur lequel, aujourd'hui encore, semble continuer à miser la majorité des dirigeants d’entreprise.

Il s’agirait donc d’aller plus loin.

Sensiblement plus loin…(3)(4)

(A suivre)

Christophe Engels

(1) Cinq pour cent en 2002 mais, sur ce plan, la situation paraît avoir évolué favorablement depuis lors.

(2) D’après une enquête réalisée en 2002 par le CRIOC.

(3) Le contenu de ce message a bénéficié de la relecture et des suggestions du conseiller en organisation d'entreprises Philippe Sourdeau.

(4) Pour suivre: d'autres messages consacrés à la Responsabilité sociétale des entreprises, puis à la Responsabilité sociétale des acteurs économiques.